התשובה הקצרה: מי שמחזיר פריט מהזמנה משותפת מקבל את מה ששולם על הפריט שלו אחרי הקופון, לא את המחיר המלא. לכן מחלקים את ההנחה לפי חלק של כל אחד בהזמנה כבר כשמשלמים, וכך גם ההחזר מתחלק בלי ויכוחים.
דוגמה: שלושה חברים מזמינים ב-600 ש"ח עם קוד של 10%. עמית מזמין ב-300, נועה ב-200 ויואב ב-100. ההנחה היא 60 ש"ח, וכל אחד משלם 90% מהחלק שלו: 270, 180 ו-90 ש"ח. כשיואב מחזיר את הפריט שלו, ההחזר הוא 90 ש"ח, בדיוק מה ששילם.
מה ראינו בעגלה: ההנחה מתחלקת לכל פריט
קוד באחוזים יורד מכל שורה בעגלה בנפרד. בבדיקה שלנו בסטיב מאדן שמנו בעגלה ארבעה פריטים ב-1,769.60 ש"ח. קוד של 10% הוריד 176.96 ש"ח, וכל שורה הציגה את המחיר שלה אחרי ההנחה: בלייזר ב-499.90 ירד ל-449.91, וסנדל ב-384.90 ירד ל-346.41.
המחיר בשורה הוא מה ששולם על הפריט, והוא הבסיס להחזר. בתקנון האתר של סטיב מאדן, סעיף 5.8, כתוב שבקנייה עם קופון ההחזר הכספי מתבסס על הסכום ששולם עבור המוצר, ולא על מחירו המלא.
איך מתחלקים כשהקוד בסכום קבוע
קוד בסכום קבוע מתחלק לפי החלק של כל אחד בסל. קוד של 60 ש"ח על הזמנה של 600 ש"ח הוא 10% מכל שקל, ולכן החלוקה זהה לדוגמה למעלה:
| מי | הזמין ב- | חלק מההנחה | שילם | מקבל בהחזרה |
|---|---|---|---|---|
| עמית | 300 ש"ח | 30 ש"ח | 270 ש"ח | 270 ש"ח |
| נועה | 200 ש"ח | 20 ש"ח | 180 ש"ח | 180 ש"ח |
| יואב | 100 ש"ח | 10 ש"ח | 90 ש"ח | 90 ש"ח |
חלוקה שווה של ההנחה, 20 ש"ח לכל אחד, נראית הוגנת אבל יוצרת בעיה בהחזרה. יואב ישלם 80 ש"ח, ואם יחזיר את הפריט, החנות תחזיר את מה שרשום בשורה שלו. ההפרש ייפול על החברים.
שלושה דברים שמשתנים כשמישהו מחזיר
דמי המשלוח
בחנויות שבדקנו, דמי המשלוח לא חוזרים בהחזרה. בדלתא, למשל, במדיניות ההחזרות כתוב שזיכויים ייעשו בהתאם למחיר ששולם בעד הפריטים, לא כולל דמי משלוח. כשהמשלוח שולם, מחלקים אותו מראש ולא מחזירים אותו למי שהחזיר.
סף ההנחה
כשהקוד דרש סכום מינימום וההחזרה מורידה את ההזמנה מתחת לסף, יש חנויות שמקזזות את ההנחה מההחזר. לפני שמזמינים יחד בגלל סף, קוראים בתקנון מה קורה בהחזרה חלקית.
מי מקבל את הכסף
ההחזר חוזר לכרטיס שממנו שולמה ההזמנה, לא לחבר שהחזיר. מי ששילם בכרטיס שלו מעביר לחבר את הסכום שחזר, לפי הטבלה. ההחזר מגיע לפעמים רק אחרי שבוע או שבועיים, ולכן כדאי לסכם מראש שהכסף עובר לחבר ברגע שהוא מופיע בחשבון, ולא קודם.
כשההחזר מגיע כזיכוי לאתר ולא ככסף, הזיכוי נשאר בחשבון של מי שהזמין. במקרה כזה החבר שהחזיר יכול לקבל את הזיכוי כהזמנה הבאה שלו מאותו חשבון, או שמי שהזמין משלם לו את הסכום ומשתמש בזיכוי בעצמו.
הכלל לפני שמזמינים יחד
1. מחלקים את ההנחה באחוזים, לא בשווה: כל אחד משלם את החלק שלו אחרי ההנחה.
2. רושמים מי הזמין מה ובכמה: צילום מסך של העגלה מספיק.
3. מחלקים את המשלוח מראש: הוא לא חוזר בהחזרה.
4. בודקים את תנאי ההחזרה: במיוחד כשהקוד דורש סכום מינימום.
איך מגיעים יחד לסף ההנחה הסברנו במאמר הזמנה משותפת עם חברים, ואיך חוסכים את דמי המשלוח באיסוף עצמי במאמר איסוף עצמי או משלוח עד הבית.
שאלות ותשובות
כמה כסף חוזר כשמחזירים פריט מהזמנה עם קופון?
מה ששולם על הפריט אחרי הקופון. בסטיב מאדן, לפי סעיף 5.8, ההחזר מתבסס על הסכום ששולם ולא על המחיר המלא.
איך מחלקים הנחה של קופון בין חברים?
לפי החלק של כל אחד בסל. מי שהזמין חצי מההזמנה מקבל חצי מההנחה.
דמי המשלוח חוזרים כשמחזירים פריט?
לא. בדלתא הזיכוי נעשה לפי המחיר ששולם בעד הפריטים, לא כולל דמי משלוח.
מה קורה להנחה כשההזמנה יורדת מתחת לסף אחרי החזרה?
זה נקבע בתקנון של החנות. יש חנויות שמקזזות את ההנחה מההחזר, ולכן בודקים לפני שמזמינים.
למי חוזר הכסף בהזמנה משותפת?
לכרטיס שממנו שולמה ההזמנה. מי ששילם מעביר את הסכום לחבר שהחזיר.
איך בדקנו
בעגלה של סטיב מאדן שמנו ארבעה פריטים, הזנו קוד של 10% ובדקנו את המחיר בכל שורה. בסוף הסרנו את הקוד ורוקנו את הסל. את סעיף 5.8 קראנו בתקנון האתר של סטיב מאדן, ואת כלל הזיכוי במדיניות ההחזרות של דלתא. הטבלה מחושבת מהנתונים.
נבדק ונכתב על ידי צוות קופונים בין סטודנטים